Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Unsere Standardbearbeitungszeit für jede Bestellung beträgt 1 bis 2 Werktage nach Eingang der Bestellung.

Wie lange dauert der Versand?
Nach der Bearbeitung und dem Versand deiner Bestellung kannst du mit einer Lieferzeit von 4 bis 6 Werktagen rechnen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer. Den Status deiner Bestellung kannst du jederzeit auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ mit deiner Bestellnummer einsehen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist immer kostenlos – unabhängig von Größe oder Gewicht des Pakets. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wie ist eure Rückgabepolitik?
Du hast 30 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, ein Produkt zurückzugeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Sind Rücksendungen kostenlos?
Nein, Rücksendungen sind nicht kostenlos – die Kosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder es gelten andere Ausnahmen. Mehr dazu erfährst du auf unserer Seite „Rückgaberichtlinie“.

Gibt es Ausnahmen von der Rückgabepolitik?
Ja, einige Ausnahmen betreffen teilweise Rückerstattungen für gebrauchte Produkte, beschädigte Artikel oder Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden. Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Wenn es Probleme mit deiner Bestellung gibt oder du Fragen hast, zögere nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Wir bemühen uns, dir schnellstmöglich zu helfen.

Kontakt:

Website: www.livaahome.com
Handelsname: 4digitalplans
Handelsregisternummer: 88177947
USt-IdNr.: NL004552662B79
Adresse: Tijnmuiden 59, 1046AK Amsterdam, Die Niederlande
E-Mail: info@livaahome.com
Telefon: +31657511642
Kontaktformular: Kontakt aufnehmen

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen